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¡Saca la máxima rentabilidad para tu negocio del Black Friday!

El mes de noviembre empieza a dar sus últimos coletazos y, con ello, llega una fecha marcada en rojo en nuestros calendarios. El Black Friday inundará el día 24 -en algunos casos antes, si eres de los que se apunta al Pre-Black Friday- los negocios de todo el mundo. A partir de este día, y hasta bien pasado diciembre, el fuerte aumento en las compras será la tónica más extendida en tiendas de índole más que variopinta, todo ello como consecuencia de una Navidad que, cada vez más, está a la vuelta de la esquina.

Según una encuesta realizada por el portal Ofertia.com, los españoles gastaremos, de media, unos 133 euros en el Black Friday. ¡¡133!! Una cifra, cuanto menos, interesante, teniendo en cuenta que casi el 80% de los encuestados ha decidido de antemano que comprará ese día. Por ello, más de un tercio de las PYMES españolas se subirán al carro de este “viernes negro”, además la mitad de las tiendas online. ¿Vas a ser el único sin sumarse a esta auténtica fiesta de las compras?

Si eres de los que ya tenía decidido participar, o si te acabas de decantar hace escasos segundos tras conocer los datos, te aconsejamos que utilices esta semana para pensar en ideas atractivas pero rentables para tu negocio, porque, una cosa es ofrecer descuentos, y otra, claro, es perder dinero… Lo más importante es planear con tiempo, y, por tanto, se antoja fundamental el darle una vuelta a tu web, a su usabilidad y a su posicionamiento, además de preparar una buena campaña de e-mail marketing como base de toda acción. Recuerda que, en un día como el Black Friday¸ es preciso que lo visual prime siempre por encima del texto.

Si estos consejos no te han parecido suficientes para poner en marcha tu campaña, te regalamos -¡¡qué generosos estamos cuando se acerca la Navidad!!- ideas para que el Black Friday sea todo un éxito.

1. Diseña un hashtag adecuado para la ocasión: Las redes sociales han de ser tus aliadas indispensables en un día como este. Utilizarlas para lanzar un sorteo vinculado a un regalo con el que, además, publicites tu marca es siempre una gran idea y, para ello, lo ideal es diseñar un hashtag como vía de participación. Si en él, además, puedes incluir el nombre de tu empresa o marca y a Black Friday como reclamo, mejor que mejor.

2. Utiliza cupones promocionales o códigos de descuento: El Black Friday es, además, una buena ocasión para fidelizar a tus clientes. Es por ello por lo que los códigos de descuento o cupones promocionales pueden antojarse como una vía más que interesante para conocer un poco más a tus clientes. A cambio de rellenar una serie de datos, ellos podrán obtener un pequeño descuento adicional que les hará, además, sentirse valorados por la empresa. ¿Alguien da más por menos?

3. Crea paquetes de productos o servicios: Si bien es cierto que no todas las empresas pueden permitirse demasiados descuentos, ofrecer un paquete puede ser una gran opción -recuerda que las ideas han de ser atractivas, pero siempre rentables para tu negocio. En él, puedes incluir productos o servicios cuyo coste por separado sea superior al coste que tendrían dentro del pack. Un reclamo, sin duda, siempre interesante para el consumidor.

4. Lanza un nuevo producto: El Black Friday es, contrastadamente, el momento idóneo para lanzar un nuevo producto con descuento o precio especial de salida. Ello hará que, además del interés que suscita la novedad en sí, entre en juego el reclamo que supone la exclusividad a un precio más asequible. ¡¡Anímate a sacar esa creación en la que tanto tiempo llevas trabajando!!

5. Deja al cliente participar en la preparación de tu Black Friday: Por último –¡pero no menos interesante!-, te ofrecemos la idea de hacer que tus clientes se sientan, aún más, protagonistas en este día tan especial. A través de una sencilla encuesta, ya sea en redes sociales o en tu propia web, puedes dejar que sean ellos los que decidan los productos que tendrán descuento en el Black Friday –evidentemente, siempre en la medida de lo rentable, lo cual ha de estar definido previamente. De esta forma, te aseguras (prácticamente) de que aquellos que voten por un determinado producto estarán interesados en adquirirlo si este presenta un descuento o promoción.

Ahora sí que sí, no tienes excusas para no subirte al carro del Black Friday y empezar, por todo lo alto, la campaña de Navidad. ¿Preparados para la locura del “viernes negro”?

El cerebro es débil y las rebajas… lo saben

Bueno, bueno, bueno: ¡pistoletazo de salida para las primeras rebajas del 2016! Como a muchos todavía les quedan ganas de gastar más dinero tras las compras navideñas, las tiendas nos ponen en bandeja descuentos y ofertas irresistibles, porque ¿cómo vamos a dejar pasar semejantes chollos? Pero ojo, tanta emoción nos hace ser carne de cañón para nuestras marcas favoritas y utilizan los truquitos de marketing que tienen guardados en la manga para que demos nuestro 100% durante las próximas semanas. ¿Quieres saber cuáles son?

Los precios psicológicos

Por mucho que sepamos que 1,95€ es prácticamente lo mismo que 2€, a nuestro cerebro le gusta más la primera opción, porque ya lo consideramos un euro y pico en lugar de dos y nos damos por satisfechos bajo este razonamiento. Alternativamente, también nos dejamos convencer por los precios redondos, sin céntimos “extra” y curiosamente podemos sentirnos más atraídos por algo de 15€ que de 14,95€.

Precio redondo + remix de ropa tipo mercadillo. ¿Quién se puede resistir a esto?

Las decenas rebajadas

Si a simple vista ves un artículo que ha pasado de 93€ a 79€ y otro de 89€ a 75€, ¿cuál parece que está más rebajado? Aunque en ambos casos la rebaja es de 14€, en el primero nos puede parecer más porque contamos dos decenas entre los precios, mientras que en el segundo sólo una. ¡Así de relativos son los 14€!

Las bolsas de la compra

¡Fíjate qué majos, que hasta te ponen bolsas y carritos enormes en la entrada para no tengas que ir cargado como una mula y puedas ir guardando todo lo que quieras! Por supuesto, cuidar la experiencia del consumidor en la tienda es primordial, pero a su vez propicia que compremos más cosas de la cuenta sin percatarnos.

La música

El hilo musical nos marca el ritmo de compra y nos genera motivación. Por eso, en un supermercado la música será tranquila, para poder recorrerte los pasillos sin prisa y pensar con tranquilidad las muchísimas cosas que te faltan en la nevera; en cambio, las tiendas de ropa juvenil llegan a parecer auténticas discotecas que te ponen en situación para el plan del fin de semana.

Tiendas de ropa cual discoteca - foroparalelo.com
Tiendas de ropa cual discoteca – foroparalelo.com

El marketing olfativo

Tener un aroma característico es un arma muy potente para las marcas, pues crean un ambiente exclusivo, del que únicamente se puede disfrutar en sus tiendas y donde el cliente se siente cómodo durante la compra. Incluso, existen empresas especializadas, como ScentAir, que fabrica fragancias de acuerdo a los productos y los clientes de cada negocio.

La posición de los productos

Los productos más caros suelen estar a la altura de nuestra cabeza, para que sea lo primero que nos entra por los ojos, así como los más baratos son menos cómodos de coger por tener que agacharnos o por apenas alcanzarlos del estante. También la venta cruzada hace de las suyas, incitando a comprar productos complementarios. Podemos ir a por un teléfono móvil y acabar llevándonos además una funda, el cargador para el coche y un brazalete para salir a correr (aunque no corramos desde el instituto).

La ubicación de los productos dentro de la tienda

En rebajas, llegar a la sección de productos con descuento no es tarea fácil. Por lo general, la nueva temporada y novedades están según entras por la puerta, mientras que las rebajas están al fondo, obligándote a recorrer el establecimiento de punta a punta. El resultado de este tour suele ser amor a primera vista con lo que no tiene descuento, quedando lo rebajado en un segundo plano. Igual que cuando estás en la cola que, presa del aburrimiento, empiezas a mirar y picotear de los productos que te acompañan durante el recorrido hasta la caja.

"Y me llevo también unas pilas y un paquetito de chicles" - A que no sabía blog
“Y me llevo también unas pilas y un paquetito de chicles” – A que no sabía blog

El estilo mercadillo

Si algo está como una maraña en un cajón o colgado a presión en un perchero lleno a reventar, tiene que ser barato. O al menos eso es lo que suponemos, pero tampoco lo pensamos dos veces y nos sumamos a la búsqueda de la ganga. Si unimos a la creencia de que esos productos están muy rebajados con la ansiedad de que nos quiten lo mejor, tenemos la combinación perfecta para comprar más de lo que pretendíamos.

El visual merchandising

Focos de luces que nos indican sutilmente dónde debemos centrar nuestra atención, maniquíes de formas imposibles que lucen looks de infarto, personal de tienda con sonrisas de anuncio que, además, desprenden amabilidad por los poros, carteles en rojo que gritan REBAJAS, ÚLTIMOS DÍAS, HASTA -70%… El visual merchadising de las tiendas nos atrae como un imán para entrar en ellas y querer comprar absolutamente todo.

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Nuestro cerebro es débil y las rebajas lo saben. Y en el fondo, nosotros también, pero eso no quita que nos dejemos querer por la magia potagia del marketing. ¡Hala, a disfrutarlas mucho!

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