Instagram, Facebook, Linkedin, esta claro que la comunicación entre empresas y clientes ha cambiado a lo largo de los años y aunque bien es cierto que las redes sociales es el medio que ha cogido más fuerza, el que no pasa de moda es el correo electronico. Concretamente las newsletter o el email marketing se han convertido en una herramienta primordial para las marcas.
Es por ello que a la hora de enviar una newsletter hay que tener en cuenta unos cuantos tips, que mostramos a continuación, para que esta sea más atractiva y efectiva:
1. Mensaje personalizado
Citar el nombre del lector, crea una cercanía y esto importante tanto para la marca como para el cliente, ya que uno piensa que se han acordado de él y se genera una sensación de pertenencia a un club y a la parte de la empresa le facilita su fidelización.
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2. Segmentar al público
Dentro de los muchos contactos que tengas en tu base de datos, no todos tienen los mismos intereses y por ello el mensaje no deberá ser el mismo para todos. Para ello, es fundamental segmentarlos para enviarles la informacion que realmente les va a interesar. ¡Queremos una súper tasa de apertura y muchos clicks! Y los usuario quieren, por supuesto, contenido interesante y no la enésima newsletter que borrar.
3. Diseño
Nuestro diseño tiene que ser genial para que la newsletter tenga éxito. Es en este punto donde podemos dar ese toque más personal y destacar ante otras marcas. Es importante mantener el mismo estilo para que el lector reconozca nuestra marca de manera más sencilla.
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4. Aprovechar el pie de página
Al final de cada newsletter es imprescindible anotar los datos de contacto y usar herramientas que permitan compartir el contenido con amigos o familiares de manera sencilla. Facilitar un hipervinculo para poder acceder a la web nos genera mayores visitas y ¡oye!, ya si realizan una compra sería la caña.
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5. Análisis de resultados
Las campañas son diferentes y algunas generan más interés entre los lectores que otras. Por ello analizar los resultados, nos permite ver cuales han sido mas chulas y deshacernos de aquellas que hayan sido una castaña. Además gracias a las herramientas de análisis podemos conocer las tasas de apertura, para saber cuantas personas han abierto nuestro email o también obtener información sobre las horas en las que mejor funciona nuestra newsletter.
6. Regularidad
Ser constante en el envío de nuestras newsletters es relevante a la hora de conseguir lealtad y fidelización de los lectores. No podemos olvidarnos de nuestros suscriptores durante largas temporadas y luego aparecer como si nada a los 8 meses, ni tampoco enviar 5 correos diarios porque “lo poco gusta y lo mucho cansa”.
7. Adaptar a otros dispositivos.
Cada vez más tenemos los ojos anclados en nuestros smartphones y tabletas. Por ello nuestra newsletter tiene que estar adaptada para una correcta visualización en estos dispositivos. El objetivo de las newsletter, es que nos lean, y que tengamos muchos clicks a nuestra pagina, por lo que si no podemos tener una correcta visualización en nuestros móviles reduciremos la posibilidad de esos objetivos.
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8. Cuida el peso de tus emails
Si abusamos de demasiadas imagenes en una newsletter podría ralentizar la carga de la pagina y claro, como la gente es tan impaciente y se cansa de esperar, pues no nos va a leer ni Peter. Además, poner muchas imagenes en las newsletter hace que se nos categorice como spam y si ya normalmente no damos a basto con la cantidad de correos de la bandeja de entrada, imginate los de la carpeta de spam.