Los creadores de la fórmula de Nutella pueden y deben estar tan orgullosos como los de Coca-Cola, porque su crema de cacao vuelve locos a todos los paladares. Y es que incluso a quien no le gusta el chocolate siente debilidad por este producto que lo mismo da comerse untado en media barra de pan o a cucharadas. Y por fin, por fin, ¡POR FIN! Abre sus puerta la primera cafetería de Nutella. ¡Wooooohoooo! Eso sí, en Chicago. Nos pilla un poco lejos, pero nada que no se arregle con un billetito de avión directo al paraíso de la Nutella.
Solo con pasear la vista por la carta, la boca se te hace agua: crepes, helados, croissants, helado, frutas, galletas, batidos, fondue… ¡Muerte por sobredosis de Nutella! Porque sería imposible elegir solo una de las muchísimas combinaciones que ofrecen. La marca, nacida en Italia hace más de 50 años, ya se hizo hueco en el mundo de la hostelería junto con el grupo Eataly, con la tienda Eataly’s Nutella Bar en Nueva York, pero es la de Chicago la primera 100% de chocolate Nutella.
La inauguración tendrá lugar el 31 de mayo de este año y se guardan muchas sorpresas para las primeras 400 personas, aunque seguro que ya tendrán lista de espera de tropecientos Nutella lovers ansiosos por probar todo lo que ofrecerá esta cafetería tan especial. Y es que hay pocas marcas que, con solo decir su nombre, emocionen a los consumidores de todo el mundo, como también ocurre con Apple, Nike o Starbucks. ¡Para que luego digan que el marketing y la comunicación venden humo! ¡Cuando seamos mayores, nosotros también queremos molar tanto como Nutella!
Nadie más que nosotros está a favor de la creatividad en las campañas de marketing y publicidad pero, de verdad, es que veces no sabemos en qué están pensando las marcas con algunas de sus ocurrencias. ¡Son para morirse de risa! Si lo que buscan es captar la atención de todos y que lo comentemos en nuestro entorno, entonces, ¡enhorabuena, marcas! ¡Lo habéis conseguido! No os perdáis estas 3 campañas de marketing a base de productos (MUY) absurdos. ¿Cuál os sorprende más?
Pasta de dientes con sabor a Whopper
No es la primera vez que Burger King decide apostar fuerte por su mítica Whopper, ya que hace algún tiempo lanzó unos ambientadores de coche con aroma a esta hamburguesa. Pues ahora han decidido ir más allá con, atención, ¡una pasta de dientes con sabor a Whopper! Porque nadie puede negar que es glorioso el regustillo que te queda en la boca después de comerte el menú entero pero, ¿tanto como para querer tenerlo durante horas? Menos mal que todo apunta a que solo es una campaña de marketing y es poco probable que encontremos esta pasta de dientes en los lineales del súper. ¡El spot de TV no tiene desperdicio!
Y a la altura de la pasta de dientes con sabor a Whopper encontramos la crema solar de KFC con aroma a pollo frito, del que ya os hablamos hace un tiempo. ¡Por fin podemos torrarnos al sol cual pollo frito, literalmente! Por supuesto, este producto se quedó únicamente en una campaña de marketing pero potenció a tope el sabor tan característico del rebozado de KFC, que muchos intentan imitar pero ninguno lo iguala. Una técnica (bastante friki, no es por nada) para generar comunidad con todos los adictos al pollo frito más famoso del planeta.
Para quien no lo conozca, Prosecco es un vino blanco espumoso que, de la mano de Groupon, ha lanzado un esmalte de uñas para el día de la madre de este año que es comestible. ¡La de pintauñas que me habré comprado yo de sabores desagradables y picantes para no llevarme las uñas a la boca y ahora me sacan uno con sabor al espumoso italiano! La chica del anuncio está la mar de feliz así que quizás deberíamos probarlo… Pero Prosecco no es el único que se lanza de cabeza al mundo del pintauñas, porque KFC, una vez más, ya sorprendió a todo el mundo con esmaltes con sabor a pollo. Vamos, ¡que casi te puedes hacer un menú a base de pintauñas!
Para hacer un buen logotipo no vale únicamente con creatividad, ¡y si no que lo cuenten a algunas marcas! Que aún teniendo un logo muy creativo, el resultado final no ha sido el más acertado y han hecho que el público se ofenda, se parta de la risa o no sepa muy bien de lo que hablan.
Junior Jazz Dance Classes
Este logo, según cómo lo mires, puede no tener nada de malo o hacer que alucines en colores. ¿Tú que ves? ¿Una pareja de monigotes bailando con los brazos en alto, o un par de pechos desnudos? Es muy poco probable que se trate de una simple e inocente casualidad…
Office of Government Commerce
En horizontal, no se trata más que de un logotipo sencillo, tan sencillo que parece imposible que haya algo por lo que criticarlo. Sin embargo, alguien lo vio en vertical y ya la cosa cambia.
Highlight
El guapito que creó este logo debió de hacerlo con gafas de sol, porque si lo miras durante más de 3 segundos acabas viendo chiribitas por todos lados. El caso es que crea ese efecto de “lo odio pero no puedo dejar de mirarlo”, a pesar de que tu retina chilla de sufrimiento.
Iglesia Católica
Este logo se diseñó en 1973 para la Comisión Juvenil de la Arquidiócesis de la Iglesia Católica con el fin de acercar la iglesia a los más jóvenes. La idea de jugar con el blanco y negro en estilo negativo es buena, sin embargo el logo final no lo es tanto, y muchos se les echaron al cuello por el resultado. ¡Y con razón!
Kids Exchange
Ains, madre mía, la que se puede liar por no fijarse un poco las cosas. Porque con este logo luminoso parece que lo que se está anunciando es una clínica de cambio de sexo para niños (Kid Sex Change). No sé, un espacio entre cada palabra, separarlas por color, por tipografía… Toma ya.
Instituto de Estudios Orientales
Este logo ha sido un mal intento de representar distintos elementos orientales en conjunto, como son las casas chinas tradicionales y el gran sol naciente. El resultado desde luego que no es el que se espera de un instituto de idiomas…
No nos cansaremos de repetirlo: ¡el trabajo de community manager es mucho más que pasarse el día en Facebook! Y ojo, que es verdad que lo hacemos, pero no nos dedicamos a cotillear las fotos de las vacaciones de nuestros amigos, sino que estamos ojo avizor creando contenido, al loro de las últimas noticias, atendiendo comentarios de la gente, ¡siempre a tope para que la marca a la que damos voz tenga el mejor rollo del mundo con el público! Si eres de los que considera que este trabajo podría hacerlo un becario sin experiencia o tu sobrino, que se pasa el día enganchado a las redes sociales en el móvil, te damos 5 razones por las que deberías contratar a un community manager profesional de una vez por todas.
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1. ¿Trabajas con una estrategia y calendario de contenidos?
Sí, sí, has leído bien. El marketing digital no consiste en abrirse una cuenta en Facebook, publicar cuando se nos antoje (ya sean seis veces al día o una vez cada tres meses) y lo que a nosotros nos parezca que “pega”. El community manager te ayuda a definir los objetivo que quieres conseguir a nivel de imagen y comunicación, y marca el camino para conseguirlo. La herramienta fundamental es el calendario de contenidos de cada red social y el blog, para que todas las publicaciones estén bajo control.
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2. Cuidar al máximo la atención al cliente
Las redes sociales son mucho más que un escaparate para subir fotos. Son un canal de comunicación bilateral con las marcas, ya que permiten entablar una conversación con ellas. El community manager siempre está pendiente de las redes sociales para atender a quien te contacte a través de ellas porque, de no ser así, estarás perdiendo clientes. Porque ¿qué pensará un cliente si te pide información de tus productos y tu directamente ni le contestas? Ojo, que en Internet estás a un click de la competencia y todo detalle cuenta.
3. Diplomacia en la gestión de la reputación
Si alguien hace un comentario negativo sobre tu negocio, la solución no es encararse, a ver quién se pone más choni, a lo Hermano Mayor. Por supuesto, siempre habrá comentarios positivos y negativos, y hay que saber gestionarlos, por eso el community manager rebosa diplomacia y estará al pie del cañón para apagar los fuegos de forma cordial y agradeciendo las palabras bonitas de los seguidores. Los clientes quieren sentirse cuidados por lo que, nuevamente, ¿qué imagen estás dando si les ignoras cuando te hablan?
4. Análisis de métricas. No te pierdas con los números, gráficos y estadísticas
Y es que todo el tinglado del calendario de contenidos y gestión de la imagen de tu marca tiene su seguimiento, sus métricas que hay que saber leer e interpretar para luego actuar en consecuencia. ¡No tiene sentido hacer una campaña de comunicación sin medir su efectividad! El community manager te traducirá esos números que cuentan cositas interesantes sobre tus seguidores, así podrás afinar mejor tu estrategia. ¿O prefieres seguir invirtiendo tiempo y dinero al tuntún?
No es por asustarte pero ¿sabrás traducir estas analíticas? ¡Pon un community manager en tu vida!
5. Hay vida más allá de Facebook
Si hay que elegir una red social, todo el mundo se decanta por Facebook. ¡Pero es que hay muchas más! Y no estamos diciendo que te vengas arriba y te abras un perfil de Twitter, Instagram, Linked In, Google +. Tumblr, Pinterest y Snapchat. ¡Por favor, no! Hay que saber definir qué redes sociales serán útiles para tu negocio según tus clientes y seguidores, y adecuar el calendario de contenidos para cada una de ellas. ¿No pensarás que se publica lo mismo en todas, no?
Así que, como ves, sin experiencia en la materia podrás tener una página de Facebook, pero si no sabes explotar el marketing de contenidos como Dios manda, no tendrá ninguna utilidad. Y no puedes olvidar que tu competencia quizás ya se ha puesto las pilas y está seduciendo a tus seguidores potenciales sin que te pispes. ¡No les dejes escapar! Si necesitas un community manager profesional que revolucione tu negocio, ¡consigue uno hoy mismo! ¡Que tiemble todo el mundo!
Solo con pasear la vista por la carta, la boca se te hace agua: crepes, helados, croissants, helado, frutas, galletas, batidos, fondue… ¡Muerte por sobredosis de Nutella! Porque sería imposible elegir solo una de las muchísimas combinaciones que ofrecen. La marca, nacida en Italia hace más de 50 años, ya se hizo hueco en el mundo de la hostelería junto con el grupo Eataly, con la tienda Eataly’s Nutella Bar en Nueva York, pero es la de Chicago la primera 100% de chocolate Nutella.
La inauguración tendrá lugar el 31 de mayo de este año y se guardan muchas sorpresas para las primeras 400 personas, aunque seguro que ya tendrán lista de espera de tropecientos Nutella lovers ansiosos por probar todo lo que ofrecerá esta cafetería tan especial. Y es que hay pocas marcas que, con solo decir su nombre, emocionen a los consumidores de todo el mundo, como también ocurre con Apple, Nike o Starbucks. ¡Para que luego digan que el marketing y la comunicación venden humo! ¡Cuando seamos mayores, nosotros también queremos molar tanto como Nutella!
Imágenes: Nick Fochtman
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