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Samsung vs Apple: la rivalidad llega a las calles de Madrid.

¡Alerta! ciudadanos de Madrid, se recomienda llevar casco por el centro de la ciudad porque  Samsung y Apple están en “guerra”. Como si de un Real madrid vs Barcelona se tratara, estas dos empresas juegan su propio partido. Son dos de las grandes compañías en el sector tecnológico de los últimos años, siempre andan pendiente la una de la otra en cuanto a eventos, spots publicitarios,etc, pero esta vez esta bonita rivalidad ha llegado a las calles de Madrid, concretamente en el renombrado Callao.

Callao es ese rincón de Madrid que concentra grandes teatros, las mejores marcas y los escaparates más llamativos entre otras muchas cosas. Por ello Samsung y Apple no podían dejar escapar esta estratégica ubicación

En junio de 2014 Apple inauguró en la misma puerta de Sol la undécima tienda en España de la exitosa manzana. Fieles a su diseño, a su estrategia publicitaria y sobretodo al posicionamiento se ha convertido en la tienda más visitada en España. Apple aprovechó la arquitectura del antiguo hotel París para exponer su pequeño museo.

Obviamente Samsung no se podía quedar atrás y el pasado mes de diciembre abrió las puertas de la que ya es la mayor Samsung Store de España y la segunda de Europa. A escasos 400m de la Puerta del Sol, a escasos 400m de Apple y abarcando toda la planta baja de El Corte Inglés de Callao, es el lugar donde ha decidido asentar su espectacular tienda el gigante coreano.

Y es que Samsung ha usado una estrategia de marketing similar a la de su competidor en cuanto a la ubicación, pero dando un toque diferente. No solo ha usado el establecimiento para la exposición de sus productos sino que ha creado la “Samsung Experience”, es decir, una constante interacción con la marca mediante experiencias de realidad virtual, talleres para los más conservadores en esto de los avances tecnológicos, sofás para que te sientas como en casa, etc.

El mayor impacto que ha generado Samsung es gracias a sus atractivos escaparates, ya que invita a los paseantes a detenerse ante las diferentes experiencias que expone y que son disfrutadas por los usuarios dentro de la tienda. ¿A quién no le pica el gusanillo y acaba entrando?

 

Xiaomi: el éxito de una buena copia

¿Habéis visto las nuevas tiendas de Xiaomi de Madrid y Barcelona? A vosotros también os ha pasado, ¿verdad? Estamos seguros de que habéis tenido la misma sensación que nosotros, como si ya hubieras estado antes ahí, pero, ¿será un dèjá vu? ¿Nos hemos vuelto locos?

Todos conocemos la expresión “¿para qué cambiar lo que ya funciona?” y  parece ser que el gigante chino, “Xiaomi” se lo ha tomado al pie de la letra, porque la compañía de Lei Jun ha dejado la creatividad a un lado y está reventando el mercado a base de “copiar” a otras empresas, como Apple.

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Y así es, la disposición minimalista de sus tiendas, que permite manipular los dispositivos antes de comprarlos; esa atención personalizada para que te sientas como en casa e incluso podríamos decir que van de shopping con los empleados de la famosa manzana, porque hasta el uniforme es el mismo. Estos detalles nos llevan a suponer que estamos en la misma Apple Store, pero claro, hasta que ves sus bajos precios. Y es que Xiaomi ha logrado lanzar terminales de gama media alta, a precios realmente asequibles a todos los bolsillos.

Por lo visto ni dèjá vu, ni locura. ¿Estamos ante el nuevo sustituto de Apple? ¿Debería temblar el legado de Steve Jobs? Habrá que ver como evoluciona el éxito de Xiaomi en el tiempo pero lo que está claro es que vienen pisando fuerte.

¿Te leerías los términos y condiciones de Apple si fueran en versión cómic?

¡Confiesa! De todas las veces que has hecho click en “Acepto los términos y condiciones“, ¿cuántas te los has leído? Ni media, ¿verdad? Y es que eso conlleva su riesgo, porque estamos aceptando una serie de condiciones como si de un contrato se tratara. Pero las cosas como son, a nadie le apetece leerse semejante biblia, aunque… ¿Y si los términos y condiciones fueran un cómic? Con sus dibujos, sus personajes y sus diálogos. Esto es justo lo que ha hecho el artista Robert Sikoryak con los de Apple, creando un cómic que recoge todo ese textazo en un montón de viñetas llenas de personajes y color.

Con Steve Jobs de protagonista de la historia, cada sección de los términos y condiciones de Apple homenajea a distintos cómics que todos hemos leído, como Garfield, Tintín, Los Simpson o Snoopy. Y la verdad que el resultado es de lo más divertido, viendo, por ejemplo, a Jobs interactuar con una Wonderwoman que escucha música en su iPod. Sin embargo, aunque nos encanta la originalidad de este cómic, no sabemos si resultará efectivo y nos animará a leernos los términos y condiciones de Apple enteros. ¿Vosotros os los leeríais?

Pokémon Go. Renovar o morir.

¡Ya estábamos tardando en hablar del gran fenómeno de Nintendo! Desde que la compañia nipona revolucionase el mundo de los videojuegos gracias a Pokémon Go, no hemos parado de escuchar acerca de su éxito. En tan solo este verano, el reconocido Pikachu y compañía, han sido capaces de lograr más de 500 millones de descargas de la App en todo el mundo. Este lanzamiento hizo que la empresa llegara a cotizar hasta máximos históricos, pero no todo serían alegrías…

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Después del lanzamiento de este innovador juego de geolocalización, a los pocos meses, el increíble ascenso que experimentaron durante las primeras semanas se vio detenido con el mayor descenso en bolsa de Nintendo desde 1990, llegando a disminuir hasta casi un 18%. Dejando claro que la estrategia tenía que cambiar, sí o sí. Y no tardaron en reaccionar.

Pokémon Go Plus. El acierto.

Al poco tiempo sacarían su nueva pulsera, Pokémon Go Plus, un wearable bluetooth. Dicho accesorio se conecta al móvil, permitiendo el aviso de notificaciones acerca del juego, evitando gastar tanta batería de nuestros Smartphones. Este dispositivo nos puede alertar de la existencia de Poképaradas, mediante un simple funcionamiento que te notificará por medio de vibraciones y luces LED, así como la presencia de Pokémon. Eso sí, tan solo tendrás un intento para poder capturarlos.

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Go Chat. El error.

Pero no todas las decisiones fueron tan acertadas. Hace poco, el desarrollador del juego, Jonathan Zarra, creó Go Chat. Una App complementaria para que todos los usuarios Pokémon puedan entablar contacto. ¿Pero cuál fue el error? Casi 1 millón de usuarios se descargaron dicha aplicación. Lo que provocó, a sorpresa de Zarra, que el alto número de servidores fuera mucho mayor de lo previsto. Esto a supuesto que ahora no sean capaces de afrontar los costes de mantener a tantas personas. Lo que les podría llevar a la quiebra.

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Apple. El salvavidas.

¡Tranquilos jugadores! Al parecer una nueva noticia se confirmó hace escasos días. El gigante nipón creció un 15% tras la apertura de la Bolsa de Tokio, ¡tras anunciarse su asociación con Apple el día anterior! Gracias a la llegada de su mítico personaje Mario a App Store, con la nueva aplicación de Super Mario Run. Estos hechos han provocado que Apple vuelva a revalorizar a Nintendo. Por lo que al parecer, podremos seguir disfrutando de Pokémon Go para rato.

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Juego de Streaming: Spotify, Apple, Pandora y Amazon en guerra por el trono.

Una incipiente lucha se desata entre cuatro de las grandes familias tecnológicas del momento. Después de que Daniel Ek, CEO de Spotify, confirmara esta semana la arrolladora ventaja frente a la debilitada Apple Music en el sector de los usuarios premium, con más de 40 millones respecto a los pobres 17 de la norteamericana de la manzana que, esta vez, si ha recibido un buen bocado.

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Queda declarada entonces la superioridad de Spotify en este primer envite de la batalla de los precios, gracias a que la empresa sueca, aprovechando su estrategia de plan familiar, sumó 10 millones de usuarios en apenas tres meses. Se confirma la realidad de que el futuro del Streaming está en la reducción obligada de los precios, para así, poder derrocar a la competencia.

¡Pero atención! Sería un gran error por parte de Spotify confiarse en este imprevisible juego de Streaming, y más después de conocer que nuevos componentes se unen al tablero, como Pandora Media, que esta semana lanzó su héroe estrella al ruedo, Pandora One, mejorando las condiciones de servicio, permitiendo escuchar canciones sin publicidad a un precio de 5 dólares mensuales.

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Y si creias que todo acababa aquí, estabas equivocado, debido a que Amazón sería la siguiente en entrar al trapo. Tras saber que la empresa de Jeff Bezos está trabajando en su propio servicio de Streaming, y de los atronadores rumores de que los usuarios Premium…¡podrían llegar a disfrutar de vídeos, música y envíos gratis en una misma cuota mensual! Sin dejar de lado a las discográficas, cómo Universal Music Group y Sony Music Entertainment, con NowMusic+, un proyecto de Streaming altamente competitivo que dará mucho que hablar, lanzado silenciosamente este verano en tan sólo Reino Unido.

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Pero quién sabe lo que deparará el futuro, ¿serán capaces las discográficas de plantar cara a estas grandes empresas?, ¿podrán Amazon o Pandora encontrar la manera de reinar por encima de Spotify?, ¿será este un momento decisivo en la historia que pueda llevar a la recesión de Apple?

Sólo el tiempo dirá, y en duam comunicación estaremos ahí para que seas el primero en saberlo.

 

 

Jim Beam aprovecha el SEO del momento con su Apple Watch

¡Hay que ver el ingenio que tienen algunas marcas para estar en boca de todos! Hace dos días que se presentó el iPhone 7 y el nuevo Apple Watch, y la marca de bourbon Jim Beam se ha querido subir al carro y aprovecharse del SEO del momento. Por eso, le ha echado morro y ha presentado a la vez que los de la manzanita el Jim Beam Apple Watch, con un precio de 17,99 dólares. ¿Cómo te quedas?

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Lo más cachondo es que de watch no tiene nada, porque no se trata de ningún reloj promocional de la marca, sino de una pulsera con una esfera que se convierte en un vasito, para que te tomes tu copazo en cualquier lado. Y aunque la razón de existir de este wearable absurdo roza lo descarado, está claro que habrá a quien le parezca el inventazo del siglo y aprecie este toque pícaro en la semana en la que Apple iba a ser el único protagonista. Nosotros, la verdad, preferimos el Apple Watch, primo del iPhone… 😁😁😁

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La foto filtrada del iPhone 7. ¿Cumplirá Apple con las expectativas?

¡Bueno, bueno, bueno! Los Apple lovers estamos que nos comemos los nudillos de los nervios por el lanzamiento del iPhone 7, porque aunque no quedan más que un par de meses para por fin conocerlo en persona, los rumores sobre su diseño y nuevas funcionalidades no dejan de aflorar por internet. Y claro, ahí estamos nosotros, ojo avizor, para cazar al vuelo cualquier novedad que pulule por la red. La última ha sido una foto filtrada de la trasera del iPhone 7, gracias a la que podemos intuir características como el tamaño, de 4,7 pulgadas aproximadamente, como el iPhone 6, la lente de su cámara, mucho más grande que en versiones anteriores, o la eliminación del puerto para los auriculares.

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Foto tomada por Steve Hemmerstoffer de la empresa francesa Nowhereelse

¿Decepción por un cambio de look mínimo en el diseño del teléfono? Pues hay opiniones de todo tipo, aunque cierto es que Apple es de esas marcas que generan expectación y mucho revuelo hagan lo que hagan. Y es que el iPhone 6 nos deslumbró con su pantalla de mayor tamaño, pero se esperaba que el iPhone 7 fuera un bombazo y más de uno se ha quedado un poco chof con esta foto filtrada. Si esto lo sumamos a que Samsung está comiéndole el terreno a Apple, ¿se puede saber en qué están pensando los de la manzanita? Pues, amigos, Apple tiene guardado un súper as en la manga, ¡porque 2017 es el décimo aniversario de iPhone! Cabe pensar que el año que viene va a ser épico y que lo celebrarán por todo lo alto, por lo que prefieren no quemar ese cartucho con el lanzamiento del iPhone 7.

Nosotros estamos igualmente emocionados con el nuevo teléfono, que la tecnología Apple nos cae muy bien, y en cuanto podamos tener uno en nuestras manos os contaremos si ha sido flechazo o ni fu ni fa. ¿Y tú, eres tan fan de Apple como nosotros? ¿Qué expectativas tienes en el iPhone 7?

Apple, H&M y Primark, éxitos de marketing y comunicación

Hace un mes fue el lanzamiento del iPhone 6S y SPlus. Hace unas semanas la apertura de la nueva tienda de Primark en la Gran Vía madrileña. Y hace unos días se puso a la venta la nueva colección de Balmain en H&M. ¿Se puede saber cómo han hecho estas marcas para conseguir que cientos de personas acampen alegremente en la calle con tal de ser el primero que entre en su tienda? Si algo tienen en común Apple, Primark y H&M es que han sido capaces de generar colas literalmente kilométricas entre sus seguidores, que no han dudado en esperar durante horas el gran momento de cruzar sus puertas. ¿Cuál es su secreto? Una magnífica estrategia de marketing y comunicación.

Generar expectación

Internet se ha convertido en el mejor aliado para generar tantísima expectación, a base de hacer eco de cualquier paso que dan. Ejemplo de ello es el iPhone 7, que no saldrá a la venta hasta la segunda mitad del 2016 y ya hay noticias en la red que llenan de impaciencia a los Apple-adictos. En el caso de Primark y H&M, nos han puesto el caramelo en la boca con las redes sociales mucho antes de estar sus productos disponibles. ¿Quién se querría perder el evento del que todo el mundo habla?

Tuit de H&M España con miles de retuits y "me gusta"
Tuit de H&M España con miles de retuits y “me gusta”

Ser parte del evento

Porque, efectivamente, se trata de eventos marcados en el calendario con semanas de antelación, al que acuden masivamente seguidores, o no, de las marcas. Aunque el comercio electrónico va poco a poco ganando terreno, todavía son muchísimos los que prefieren hacer acto de presencia en el meollo de la cuestión, aunque ello suponga invertir horas de espera. Las redes sociales echan humo con mensajes y fotos de emoción e impaciencia que contribuyen a generar más expectación, otras marcas se apuntan y aprovechan la concentración de tanta gente para promocionarse, se implantan sistemas de organización de colas con azafatas, guardias de seguridad, vallas, tickets…

H&M a punto de abrir sus puertas para comprar una prenda de Balmain - Sergio Barrenechea
H&M a punto de abrir sus puertas para comprar una prenda de Balmain – Sergio Barrenechea

El valor añadido de la experiencia de compra

Los consumidores no sólo buscan adquirir el producto en sí, sino la experiencia de compra y las sensaciones que nos provoca. La nueva tienda de Primark, líder por excelencia de la ropa low cost, recuerda al glamouroso centro comercial Galeries Lafayette en París; en H&M se impuso un estricto protocolo en la compra de los productos de Balmain – turnos de diez minutos en grupos reducidos con las posibilidad de adquirir una única prenda por persona- y si tienes algún aparato de Apple, inmediatamente pasas a formar parte de su exclusivo club de fanáticos de la manzana mordida.

A la izquierda, Primark Gran Vía. A la derecha, Galeries Lafayette París.
A la izquierda, Primark Gran Vía. A la derecha, Galeries Lafayette París.

La herramienta más potente de publicidad son los propios consumidores, quienes se convierten en evangelistas que comparten su experiencia con la gente de su entorno. Es por eso que estas marcas ponen mucho énfasis en proporcionar la mejor atención al cliente y siempre encontrarás a dependientes con sonrisas a prueba de agujetas, encantados de poder ayudarte y que harán que estés deseando volver antes de haber salido de la tienda.

Habrá algunos que hablen de fiebre de consumismo, otros de fánaticos seguidores de las marcas… pero seamos pragmáticos, lo que son Apple, H&M o Primark, son verdaderos artistas en marketing y comunicación, ¡chapeau!

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